为切实保障人民群众的合法权益，提高法律援助服务质量和群众满意度，铜陵市义安区司法局立足自身职责，充分发挥司法行政职能作用，推动法律援助工作应援尽援、应援优援，增强群众获得感、幸福感法律援助 。
广泛宣传，让政策更入心法律援助 。线上利用政务网站、微信公众号、新闻媒体等发布法援信息，推送法律援助典型案例，全力提升法律援助社会知晓率。线下聚焦群众法治需求，创新开展“一群体一品牌”建设。深入工地现场、田间地头、校园、养老院、车站等开展“法援惠民生”系列宣传活动，不断增强群众的法治获得感。2024年以来，共推送法律援助信息38条，开展法律援助专项宣传活动23场。
优化流程，让服务更便捷法律援助 。做好军人军属、退役军人及新就业群体法律援助工作，不断满足人民群众法治新期待。减证便民，实行法律援助经济困难证明告知承诺制。降低援助门槛，实行“容缺受理”制度，为农民工、新就业群体、未成年人等开辟“绿色通道”,推行“优先接待、优先审查、优先办理”服务举措，做到应援尽援、应援优援。落实公证费用减免“免申即享”惠民政策，对符合法律援助条件的受援人，按规定减免公证费用。对行动不便的申请人，实行电话预约、上门服务、网上办理。今年以来，区法律援助机构已受理法律援助案件200余件。
提升质量，让群众更满意法律援助 。强化法律援助案件质量管理，实行办案全流程监督，规范法律援助的申请、受理、指派、结案、归档等环节。开展案件旁听庭审，对承办律师在诉讼中的出庭表现、庭辩技能、法律运用、受援人满意度等方面进行综合评议。落实案件征询回访制度，通过上门走访、电话联系等形式，对已办结的法律援助案件100%回访，确保每一起法律援助案件都经得起检验。